PSV - AC Milan

[Ekslem]

Toelichting op kaartverkoop Schalke-uit

8 november 2005 14:00

In navolging van diverse berichten en reacties naar aanleiding van de kaartverkoop voor de UEFA Champions League-wedstrijd tegen Schalke 04, wil PSV graag één en ander uitgebreid verduidelijken richting de supporters.
Stadioncapaciteit
Bij de loting in Monaco (in augustus) presenteerde Schalke 04 een bezoekersvak aan PSV met een hoeveelheid stoelen die – volgens Schalke 04 – nagenoeg gelijk stond aan vijf procent van de capaciteit bij Europese wedstrijden. Deze wijkt aanzienlijk af van de capaciteit in de Duitse competitie, omdat staanplaatsen daar wel zijn toegestaan. Vrij kort na de loting bleek het door Schalke 04 gepresenteerde deel qua grootte/aantal voor PSV beschikbare stoelen niet op de beloofde vijf procent stadioncapaciteit uit te komen. Door de korte tijd tussen loting en onderhandeling was de exacte stadioncapaciteit op dat moment niet bekend bij PSV en werd uitgegaan van het door Schalke 04 gepresenteerde model. Kort daarop bleek dit dus niet correct te zijn. Hierop is door PSV direct gereclameerd bij Schalke 04. De club reageerde met de mededeling dat inmiddels het stadion geheel uitverkocht was en er geen mogelijkheden tot uitbreiding meer waren.

In afwachting
PSV heeft de UEFA na deze mededeling van Schalke 04 direct rechtstreeks mondeling geïnformeerd. De Supportersvereniging PSV heeft het overkoepelende supportersorgaan SOVS ingeschakeld, waarop de UEFA werd aangeschreven. In de tussenliggende tijd is PSV voortdurend in gesprek gebleven met Schalke 04 om tot een oplossing te komen. Vooralsnog heeft dit nog niet geleid tot een bevredigende uitkomst. Nadat UEFA eind vorige week bekend maakte aan de SOVS/Supportersvereniging PSV dat zij niet reageert op signalen van supportersvertegenwoordigingen/-koepels heeft PSV nogmaals - en nu schriftelijk - gereclameerd bij UEFA om de (bij UEFA-regelgeving) verplichte eis van vijf procent van de beschikbare stadioncapaciteit te herhalen. PSV is momenteel in afwachting van reactie van UEFA en/of Schalke 04.

’Spanningsveld’
Wat betreft de wijze van kaartverkoop wil PSV nog het volgende aanvullen. Twee jaar geleden is in overleg met supportersvertegenwoordigingen gekozen voor een model waarbij kaarten beschikbaar zijn voor busreizen en een deel voor vrij vervoer. In de tussenliggende periode zijn enkele wedstrijden gespeeld waar een ‘spanningsveld’ van toepassing was in verband met de grote belangstelling. Meestal werkte het overeengekomen model echter goed. Juist in dit geval waarbij een schaarste aan kaarten optreedt door een laag aantal beschikbare kaarten en een situatie waarbij de uitwedstrijd op geringe afstand gespeeld wordt en de inzet hoog is doet zich het spanningsveld wederom voor. PSV betreurt deze situatie, maar kan - gezien het bovenstaande - niet anders reageren dan is gedaan.

Eigen verkoopmodule
In de aanloop naar deze wedstrijd zijn PSV en de Supportersvereniging PSV overeen gekomen dat de supportersvereniging de kaarten, waar men overeenkomstig de afspraken recht op heeft, al zou gaan verkopen. PSV besloot te wachten op de reactie van de UEFA en/of Schalke 04. Toen deze uitbleef, is besloten om ook het ‘vrij vervoer gedeelte’ in de verkoop te doen. Eventueel nakomende kaarten komen, mits deze nog vrijkomen, ten goede aan het vrije vervoer. Momenteel bereidt PSV samen met de Supportersvereniging PSV - juist vanwege de signalen van supporters in het verleden - een eigen verkoopmodule (<!-- w --><a class="postlink" href="http://www.psvuitwedstrijd.nl">http://www.psvuitwedstrijd.nl</a><!-- w -->) voor waarbij supporters via internet (en niet meer via de TicketBox verkooppunten waar - zoals de club vernomen heeft - de PSV (Seizoen/ Supporters) Club Cards al vóór opening van de winkel klaarliggen om gebruikt te worden voor de aankoop van kaartjes) zelf rechtstreeks hun ticket kunnen kopen. Dan kan er ook voorrang gegeven worden aan supporters die ook een hoge bezoekfrequentie hebben bij binnenlandse uitwedstrijden. Deze voorrangsregistratie kan overigens ook gebruikt worden in binnenlandse uitwedstrijden omdat soms zeer belangrijke uitduels ook een voorrangsregeling behoeven. Belangrijk is ook dat de supporters vervolgens de keuze hebben om louter de kaart te reserveren, of door te gaan met het reserveren van een bus-/vliegarrangement.

Vrije keuze
Met dit systeem ontstaat een situatie waarbij alle beschikbare kaarten direct beschikbaar komen voor de supporters, terwijl de vrijheid van keuze voor de vorm van reizen ook geheel aan hen zelf wordt overgelaten. Met de invoering van het nieuwe systeem - dat momenteel in gebruik genomen is voor binnenlandse uitwedstrijden - komen PSV en de Supportersvereniging PSV geheel tegemoet aan de wensen van de supporters. PSV hoopt dat de techniek in de pilotfase dusdanig goed werkt, dat deze snel ook in Europese competitie gebruikt kan worden.